{"tema_id":"61","string":"balanced scorecard","created":"2025-12-16 14:24:57","code":null,"notes":[{"@type":"Nota de escopo","@lang":"pt-BR","@value":"T\u00e9cnica que visa a integra\u00e7\u00e3o e balanceamento de todos os principais indicadores de desempenho existentes em uma empresa, desde os financeiros\/administrativos at\u00e9 os relativos aos processos internos, estabelecendo objetivos da qualidade (indicadores) para fun\u00e7\u00f5es e n\u00edveis relevantes dentro da organiza\u00e7\u00e3o, ou seja, "}]}