usos da informaçãobarreiras linguísticasbibliometriabuscasbuscas de informaçãocompetência em informaçãoestudos de usoestudos de usuáriosfrequência de usonecessidades de informaçãoregistros de usotransferência da informaçãousuários3.2 Usuários e Usos da Informaçãousos da biblioteca